woensdag 29 augustus 2012

3 Redenen waarom destinatiemarketing organisaties zullen verdwijnen | via Troy Thompson

Wauw! Een bijzonder betoog van Troy Thompson over de bestaansredenen van DMO's. Hij laat er in zijn recente post geen twijfel over bestaan dat dit aan een zijden draadje hangt. En hij geeft ook aan waarom.

Ik kan niet anders zeggen dan dat ik me kan vinden in het betoog dat hij houdt. Eerder dit jaar heb ik vanuit mijn bedrijf LocalSecret een artikel geschreven over de vraag hoe je als als destinatie-/citymarketing organisatie relevant blijft voor de nieuwe toerist.

Ik ken Troy niet persoonlijk, maar ik volg hem nu een jaar via zijn blog en twitter en het is duidelijk dat hij houdt van heldere statements. De soep kan dus wellicht iets minder heet gegeten worden, maar duidelijk is wel dat er nagedacht moet worden over een nieuwe richting die er voor zorgt dat de DMO zijn relevantie behoudt voor de bezoekers, de toeristische partners, de stakeholders en de financiers.

Lees het prikkelende artikel van Troy via de onderstaande link. Ben benieuwd wat jullie van zijn betoog vinden!

Travel 2.0 Consulting Group » 3 Reasons Why The DMO Will Not Survive

vrijdag 24 augustus 2012

'The Human Brochure': Canberra's new tourism campaign

Great example once more from the Aussies on how to use social media for destination marketing purposes. This time it's Canberra, the Australian capital. With their new campaign 'The Human Brochure' they are inviting 500 real humans to come and spend a weekend at Canberra and experience for themselves how wonderful the city is. Of course they will be asked to share their experiences online.
This campaign is another great addition to previous campaigns to get Australians vacationing in their own country. And it seems pretty popular too: in just 10 days after the start 10.000 entries have been registered.

Australian Capital Tourism's 'The Human Brochure' campaign receives 10,000 entries in just 10 days since launch via The Works Sydney - Campaign Brief


And check the campaign video:

woensdag 22 augustus 2012

Steven van Belleghem: fans als conversation en community managers | via Frankwatching

Een prachtig en inspirerend artikel van Steven Van Belleghem (@Steven_InSites) vanochtend op Frankwatching.nl. Hij laat aan de hand van enkele voorbeelden zien hoe bedrijven het aan fans overlaten om invulling te geven aan de klantenservice. Vragen die worden gesteld, worden met grote snelheid beantwoord door de andere leden van de community. Dit voorkomt dat bedrijven zelf grote hoeveelheden community managers in dienst hoeven te nemen.
Steven laat ook enkele voorbeelden zien hoe actieve fans beloond worden voor hun hulp: het begint met een virtuele waardering, die in enkele gevallen uitmond in concrete, fysieke dank (producten of diensten).
Het lijkt me dat deze aanpak ook zeer geschikt is voor destinatiemarketing in de toerisme en leisure sector. Ook die beschikt over fans die hun kennis en tips willen delen met anderen. Leuk voorbeeld hiervan zijn de reacties die onlangs op Nu.nl kwamen n.a.v. het artikel 'Noord-Nederland populair voor korte trip'. Het artikel leverde een levendige discussie op met tal van tips van lezers.

Zet je fans in als conversation en community managers - Frankwatching

dinsdag 7 augustus 2012

Destinatiemarketing: Merkcreatie - wat is het nut? | via iVisitorGuide

Wat een mooie blogpost van Martyn Collins van @iVisitorGuide. Hij schrijft in zijn post over hoe krampachtig destinatiemarketeers soms nog steeds bezig zijn met het 'creĆ«ren van een merk' van hun destinatie. De keuze valt nog al te vaak op traditionele middelen en het ontwikkelen van dure logo's, terwijl tegenwoordig alle middelen voorhanden zijn om een destinatie zichzelf te laten vermarkten. Door in te zetten op nuttige, relevante en goed getimede informatie, ontstaat er ruimte om het 'merk' te laten ontstaan op een veel natuurlijker, organischer manier. En bovendien in samenwerking met de doelgroep op wie je je als bestemming richt.

Martyn heeft wat mij betreft groot gelijk als hij zegt dat destinatiemarketing begint en eindigt met de volgende punten:
  • het begrip wat mensen uniek, onderscheidend en het mooiste vinden aan je destinatie
  • het gebruik van deze elementen in een pakkend verhaal
  • het delen van dit verhaal met alle locale partners
  • het delen van content, zodat zij het verhaal kunnen delen met hun publiek
  • die op hun beurt het verhaal delen met hun eigen netwerk
Hij besteed ook - terecht - aandacht op de uitzondering die zijn verhaal bevestigt: New York en zijn prachtige 'I Love NY'-logo.
Lees het complete verhaal van Martyn via de onderstaande link.

iVisitorGuide: Destination Branding - What's the Point?