vrijdag 6 september 2013

Pin.Pack.Go - Four Seasons Hotels levert persoonlijke reistips via Pinterest

Leuk! De Four Seasons hotelketen gebruikt Pinterest op een geheel nieuwe manier om gasten op een zeer persoonlijke manier te helpen met het plannen van hun verblijf. Daarvoor introduceren ze Pin.Pack.Go!
De bedoeling is dat je een eigen Pin.Pack.Go pagina aanmaakt op Pinterest, aangeeft in welk Four Seasons hotel je zult verblijven. Het betreffende hotel zal je gaan volgen en zodra je ze terugvolgt, wordt je voorzien van persoonlijke tips en informatie van lokale experts.

Pinterest Trip Planning—Four Seasons Magazine


woensdag 4 september 2013

Foursquare introduceert 'lokatiegebonden suggesties'

Interessante ontwikkeling bij Foursquare: ze introduceren (op kleine schaal) een functie waarbij hun app in de achtergrond draait ('ambient') en je zo nu en dan tips geeft over de locaties waar je bent. De tips komen van andere Foursquare gebruikers en soms van ondernemers, maar zijn geen betaalde advertenties. Deze vorm van 'ambient location' is een nieuwe stap in het leveren van tijdige en relevante informatie gekoppeld aan je fysieke locatie.

Foursquare Launches New "Passive" Tip Feature for Phones - Peter Kafka - Mobile - AllThingsD


maandag 15 juli 2013

Is Google Maps de toekomst van citymarketing?

Met een update van de Google Maps App (voor Android apparaten) en de introductie van de 'ontdek-optie', maakt Google een nieuwe stap in de richting van het informeren van reizigers, gebaseerd op hun locatie.

Via de 'Explore-knop' kunnen gebruikers tips krijgen in de categorieën: eten, drinken, winkelen, slapen en spelen. Tips komen van vrienden of andere gebruikers die op je lijken (afhankelijk van hoeveel informatie je over jezelf kwijt wilt aan Google). Ook biedt het mogelijkheden aan aanbieders als hoteleigenaren, om specifieke aanbiedingen te doen.

Met deze nieuwe dienstverlening lijkt Google een steeds grotere concurrent te worden voor zowel offline aanbieders van toeristische informatie, als online aanbieders als Tripadvisor, Yelp, HotelTonight en Foursquare.

Het lijkt erop dat Google Maps een steeds belangrijker startpunt aan het worden is bij het oriënteren en boeken van reizen. Emiel Breure schreef hier onlangs een interessant artikel over.

Ik vraag me af in hoeverre deze dienstverlening van Google Maps de toekomst is van citymarketing en destinatiemarketing. Ik hoor graag wat je mening is.

Je kunt de video over de nieuwe Google Maps App bekijken via de onderstaande link.

Google gets into recommendations on the go with its updated Maps app for Android | Tnooz

donderdag 11 juli 2013

'Untweetable': destinatiemarketing campagne via twitter (Ontario)

Soms zijn er momenten tijdens een reis die zo mooi zijn, dat je ze zou willen vereeuwigen. Ook al besef je dat het eigenlijk niet is vast te leggen, toch zou je dat moment willen delen met de rest van de wereld.
Dit is precies de gedachte waarop de nieuwe destinatiemarketing campagne van Wine Council Ontario is gebaseerd: 'tweet the untweetable'.

Via een outdoor campagne, print en social media wordt inwoners van Ontario gevraagd om bijzondere momenten te delen die te maken hebben met het wijngebied. Wat een leuk voorbeeld van een campagne die social sharing centraal stelt. Lees voor meer informatie het onderstaande artikel op Skift.

For the travel moments you can't tweet, tweet them anyway, by Skift - Skift

maandag 3 juni 2013

Ecuador: destination marketing goes bananas | via Skift

Ecuador is using it's main export product - bananas - to work as a destination marketing tool. To do this they are putting stickers with QR-codes on each banana that leaves the country and this code links directly to a video promoting tourism in Ecuador and the official tourism website. What a great and likeable idea! Check out the link for the video.

Ecuador pins tourism hope on its banana QR code stickers, by Skift

vrijdag 10 mei 2013

Hoe je als destinatie je fans helpt hun unieke belevenis te delen

In het onderstaande artikel van Jessica Vaughn op JWT Intelligence geeft ze enkele interessante voorbeelden hoe je als destinatie je social media fans kunt helpen om nieuws te delen over je bestemming en de unieke belevenis die je biedt.
De meest aansprekende voorbeelden zijn die van Luna Park in Sydney met hun 'My Experience' en die van de Ushuaia Ibiza Beach Hotel. Beide bestemmingen maken gebruik van nieuwe sociale technologieën, waarmee bezoekers status updates kunnen delen met hun vrienden. Beide voorbeelden komen al uit 2011, dus deze bestemmingen liepen redelijk voor de muziek uit.
Via de links in het onderstaande artikel, kom je ook terecht bij de video's op YouTube over 'hoe en wat'.

Eerdere voorbeelden op mijn blogs, die aansluiten bij de voorbeelden in dit artikel, zijn die van Vail Ski Resort i.s.m. Epic Mix en de Thrill Battle van Walibi.

Travel brands give social media sharers a hand | JWT Intelligence

woensdag 1 mei 2013

Airlines en social media: de menselijke aanpak (rapport)

Ik kwam op Skift.com dit artikel van Airlinetrends.com en Simplyflying tegen. Hun benchmark rapport staat vol met voorbeelden hoe luchtvaartmaatschappijen - via social media - de interactie zoeken met de klant en hoe ze vliegen (en alles wat er mee te maken heeft) persoonlijker en menselijker proberen te maken.
In het artikel staan tal van verwijzingen naar interessante campagnes en online videos. Leuke en inspirerende content, ook voor destinatiemarketeers.
Via de link in het onderstaande artikel is het rapport te downloaden!

Eight ways airlines are using social media to humanize marketing


woensdag 23 januari 2013

Nieuwe destinatiemarketing campagne VisitNorway: 'De Schreeuw'

Ter ere van de viering van de 150e geboortedag van de schilder Edvard Munch en zijn beroemde schilderij 'De Schreeuw', komt VisitNorway met een nieuwe destinatiemarketing campagne. Ze nodigen iedereen uit om 'een schreeuw' in te zenden en zo samen de langste schreeuw te maken. Wat een leuke nieuwe campagne! Meer informatie vind je via het onderstaande artikel op MarketingTribune en op de site van VisitNorway.

Visitnorway laat de wereld schreeuwen | Nieuws | Marketingtribune.nl

woensdag 16 januari 2013

KLM en de 'Must See Map': destinatiemarketing via 'social maps'

In navolging van een eerdere post deze week over 'luchtvaartmaatschappijen als destinatiemarketeers', laat KLM opnieuw van zich horen.

Met de nieuwe applicatie 'Must See Map', beweegt KLM zich opnieuw op het vlak van de destinatiemarketeer. Je stelt een kaart samen van de bestemming waar je naartoe wilt, aan de hand van tips van vrienden.
Stap 1 is het kiezen van je bestemming. Je geeft de kaart en naam, vult je mailadres in en geeft akkoord op de algemene voorwaarden.
In stap 2 nodig je via social media (twitter, facebook) of via e-mail vrienden uit om tips achter te laten op je kaart. Uiteraard kun je ook zelf tips achterlaten op de kaart.
In stap 3 bestel je de kaart en krijg je die gratis thuis gestuurd.

Een leuke nieuwe toevoeging aan het social media spectrum van KLM. Via de link hieronder lees je er meer over.

KLM is at it again - combines the social graph, things-to-do and maps | Tnooz

zondag 13 januari 2013

De luchtvaartmaatschappij als destinatiemarketeer

Tijdens de vakdag van de Vakantiebeurs vorige week sprak trendwatcher Adjiedj Bakas over outsiders in de toeristische branche. Zij zijn het die met 'out of the box'-ideeën nieuw elan zullen geven aan de reisbranche.

Nu denk ik niet dat Adjiedj luchtvaartmaatschappijen direct als outsiders ziet. In zijn presentatie noemde hij eerder het leger en NASA als organisaties om in de gaten te houden. Maar toch zijn luchtvaartmaatschappijen ook al langer aan het experimenteren met hun rol.
Het is duidelijk dat ze die steeds ruimer zien: niet slechts vervoerder, maar eerder leverancier van een complete reiservaring.

Onze nationale luchtvaartmaatschappij KLM is daar een goed voorbeeld van.  Niet het vliegen staat centraal in de marketing van KLM, maar inspiratie bieden over de uiteindelijke reisbestemmingen.
In augustus 2011 kwam KLM met de 'KLM CityGuide', waarmee klanten een persoonlijke reisgids konden samenstellen en die bovendien ook nog eens in gedrukte vorm thuis gestuurd werd.
In oktober van 2011 werd dit opgevolgd door de 'KLM Tripshake app'. Deze app bood in de vorm van een soort 'fruitautomaat' een reeks aan mogelijke reisbestemmingen.

De Amerikaanse luchtvaartmaatschappij Delta gaat met zijn nieuwe iPad app opnieuw verder in het verrijken van de reiservaring. Lees het artikel en bekijk de video om te zien hoe zij waarde toevoegen voor de klant. Het is duidelijk dat DMO's (VVV's, citymarketing en regiomarketing organisaties) naast Google, Tripadvisor, Foursquare en binnenkort Wikivoyage er opnieuw een concurrent bij hebben op het gebied van destinatiemarketing.

Glass bottom jet! Delta's new iPad app aggregates features for a wholly device-specific experience | Tnooz