Visit a Swede: boek je eigen Zweedse host

VisitSweden komt met een nieuwe stap in haar destinatiemarketing strategie. Tienduizend Zweedse hosts staan klaar om reizigers te helpen met het plannen van hun reis in Zweden. Maar nog leuker is dat deze hosts er ook naar uitkijken je in 'real life' te ontmoeten.

De stappen zijn simpel: op www.visitaswede.com geef je aan 'wat, waar en wanneer'. Vervolgens kom je via de site in contact met 'jouw Zweed' en de derde stap is dat je elkaar ook daadwerkelijk ontmoet tijdens je vakantie.

VisitSweden wil met deze stap niet alleen bijdragen aan een authentieke vakantie, ze haakt ook in op de trots van de Zweedse bevolking en hun nieuwsgierigheid naar het ontmoeten van nieuwe mensen. Wie weet maak je vrienden voor het leven.
VisitSweden geeft zelf aan niet te weten hoe deze nieuwe stap zich zal ontwikkelen, maar aan het enthousiasme van die tienduizend hosts zal het in ieder geval niet liggen. Een leuke ontwikkeling op het gebied van 'social travel'.

Visit a Swede

Het Instagram Menu: foto's van klanten als menukaart

Bij nieuw restaurant Comodo in New York viel het de eigenaars op hoe leuk klanten het vonden om hun gerecht te fotograferen. En ze besloten hier iets mee te doen. Ze creëerden de hashtag #Comodomenu. Deze oplossing werkt 2 kanten uit: klanten van het restaurant hebben een plek om hun foto's te delen met derden en zij die niet kunnen kiezen (van de kaart die alleen uit tekst bestaat) kunnen help vinden in de foto's. Leuke, simpele en sociale oplossing. Bekijk de video van Comodo via de onderstaande link.

New York Restaurant Puts Instagram on the Menu

Deel je reizen met Irrive - het social media scrapbook | via Huffington Post

Irrive is een leuke nieuwe tool om je reizen te delen met je sociale netwerk. Irrive plaatst je berichten (tweets, check-ins, foto's, posts, etc.) op 1 overzichtelijke plek die je deelt met je vrienden en familie. Bovendien kunnen ze er ook reageren op je berichten.

Irrive maak dus een scrapbook-achtig overzicht van je reizen, waarmee je automatisch je reizen vastlegt en ze later nog eens kunt inzien. Je hoeft niet te switchen tussen de verschillende social media tools; content wordt automatisch aan Irrive toegevoegd.

Lees het onderstaande artikel van Steve Cohn voor meer info of bekijk de video van Irrive.

Steve Cohn: Why Travel Needs More Social Sharing

Croak.it: deel je unieke geluid via social media

Social media hebben een diepe invloed op het terrein van destinatiemarketing en toerisme. Twitter, Facebook en Foursquare zijn niet meer weg te denken uit de reiswereld. Deze tools ondersteunen de meest menselijke behoeften: het delen van belevenissen met je sociale netwerk én de intrinsieke nieuwsgierigheid naar wat vrienden en familie meemaken.

Een leuke nieuwe app biedt nu mogelijkheden om je eigen stem of geluiden te delen via social media: Croak.it. Via de website of de app neem je een geluid op (je hebt 30 seconden) en de app biedt direct de mogelijkheid om het geluid via Facebook, Twitter, een e-mail of een blog te delen met de buitenwereld.

Een leuke toevoeging aan de bestaande mogelijkheden om tekst, foto's en video's te delen en volop mogelijkheden voor de toeristische sector om dat 'eigen geluid' te delen met (potentiële) klanten. Ik ben erg benieuwd naar de eerste toepassingen.

En bekijk hieronder de video over het gebruik van Croak.it:

Technologie en teamwork: zo trekken ook kleine destinaties meer bezoekers | via EyeforTravel

Een mooi artikel van EyeforTravel over hoe technologie en de samenwerking tussen verschillende partners nut heeft voor het op de kaart te zetten van kleinere bestemmingen. Door het gebruik van internet en social media is het, meer dan ooit, voor iedereen mogelijk om wereldwijd doelgroepen te bereiken.
Succes voor kleinere bestemmingen is heel goed mogelijk door het aanspreken van specifieke niche doelgroepen en door het inzetten van nieuwe technische applicaties die het bereiken van deze doelgroepen mogelijk maakt. Ook laat het artikel mooie voorbeelden zien van toeristische partners die door samenwerking op een succesvolle manier nieuwe doelgroepen bereiken. Een goed voorbeeld hiervan is VisitScotland en de manier waarop zij profijt halen uit de Disney animatiefilm Brave.
Klik voor het volledige artikel op de onderstaande link.

Think laterally: using technology and teamwork to attract new visitors to ‘minor’ attractions | Travel Industry News & Conferences - EyeforTravel

Heeft u al contact met de nieuwe consument: Generatie C? | via Brian Solis

De nieuwe consument, waar social media expert Brian Solis het over heeft, wordt niet gedefinieerd aan de hand van demografische kenmerken (leeftijd, woonplaats, inkomen of geslacht). Generatie C is een levensstijl: ze zijn 'connected'. Ze zijn te allen tijde verbonden met het internet en met elkaar. Deze generatie luistert naar wat 'vreemden' te melden hebben en laten zich daarbij leiden in hun eigen handelen.

Misschien is deze doelgroep nu nog niet zo belangrijk voor u (of denkt u dat in ieder geval). Feit is dat u als ondernemer niet bezig bent met 'nu', maar met 'morgen'. Met het oog op die toekomst is het goed te beseffen dat dit een doelgroep is die snel groeit, die potentie heeft en die wel degelijk heel belangrijk voor u kan worden. Het is dan ook goed deze doelgroep te leren kennen en eens in hun schoenen te gaan staan. Lees meer over Generatie C en hun belang via de onderstaande link.

Are you connecting with your new generation of customers…Generation C? - Brian Solis

3 Redenen waarom destinatiemarketing organisaties zullen verdwijnen | via Troy Thompson

Wauw! Een bijzonder betoog van Troy Thompson over de bestaansredenen van DMO's. Hij laat er in zijn recente post geen twijfel over bestaan dat dit aan een zijden draadje hangt. En hij geeft ook aan waarom.

Ik kan niet anders zeggen dan dat ik me kan vinden in het betoog dat hij houdt. Eerder dit jaar heb ik vanuit mijn bedrijf LocalSecret een artikel geschreven over de vraag hoe je als als destinatie-/citymarketing organisatie relevant blijft voor de nieuwe toerist.

Ik ken Troy niet persoonlijk, maar ik volg hem nu een jaar via zijn blog en twitter en het is duidelijk dat hij houdt van heldere statements. De soep kan dus wellicht iets minder heet gegeten worden, maar duidelijk is wel dat er nagedacht moet worden over een nieuwe richting die er voor zorgt dat de DMO zijn relevantie behoudt voor de bezoekers, de toeristische partners, de stakeholders en de financiers.

Lees het prikkelende artikel van Troy via de onderstaande link. Ben benieuwd wat jullie van zijn betoog vinden!

Travel 2.0 Consulting Group » 3 Reasons Why The DMO Will Not Survive

'The Human Brochure': Canberra's new tourism campaign

Great example once more from the Aussies on how to use social media for destination marketing purposes. This time it's Canberra, the Australian capital. With their new campaign 'The Human Brochure' they are inviting 500 real humans to come and spend a weekend at Canberra and experience for themselves how wonderful the city is. Of course they will be asked to share their experiences online.
This campaign is another great addition to previous campaigns to get Australians vacationing in their own country. And it seems pretty popular too: in just 10 days after the start 10.000 entries have been registered.

Australian Capital Tourism's 'The Human Brochure' campaign receives 10,000 entries in just 10 days since launch via The Works Sydney - Campaign Brief

And check the campaign video:

Steven van Belleghem: fans als conversation en community managers | via Frankwatching

Een prachtig en inspirerend artikel van Steven Van Belleghem (@Steven_InSites) vanochtend op Frankwatching.nl. Hij laat aan de hand van enkele voorbeelden zien hoe bedrijven het aan fans overlaten om invulling te geven aan de klantenservice. Vragen die worden gesteld, worden met grote snelheid beantwoord door de andere leden van de community. Dit voorkomt dat bedrijven zelf grote hoeveelheden community managers in dienst hoeven te nemen.
Steven laat ook enkele voorbeelden zien hoe actieve fans beloond worden voor hun hulp: het begint met een virtuele waardering, die in enkele gevallen uitmond in concrete, fysieke dank (producten of diensten).
Het lijkt me dat deze aanpak ook zeer geschikt is voor destinatiemarketing in de toerisme en leisure sector. Ook die beschikt over fans die hun kennis en tips willen delen met anderen. Leuk voorbeeld hiervan zijn de reacties die onlangs op Nu.nl kwamen n.a.v. het artikel 'Noord-Nederland populair voor korte trip'. Het artikel leverde een levendige discussie op met tal van tips van lezers.

Zet je fans in als conversation en community managers - Frankwatching

Destinatiemarketing: Merkcreatie - wat is het nut? | via iVisitorGuide

Wat een mooie blogpost van Martyn Collins van @iVisitorGuide. Hij schrijft in zijn post over hoe krampachtig destinatiemarketeers soms nog steeds bezig zijn met het 'creëren van een merk' van hun destinatie. De keuze valt nog al te vaak op traditionele middelen en het ontwikkelen van dure logo's, terwijl tegenwoordig alle middelen voorhanden zijn om een destinatie zichzelf te laten vermarkten. Door in te zetten op nuttige, relevante en goed getimede informatie, ontstaat er ruimte om het 'merk' te laten ontstaan op een veel natuurlijker, organischer manier. En bovendien in samenwerking met de doelgroep op wie je je als bestemming richt.

Martyn heeft wat mij betreft groot gelijk als hij zegt dat destinatiemarketing begint en eindigt met de volgende punten:

• het begrip wat mensen uniek, onderscheidend en het mooiste vinden aan je destinatie
• het gebruik van deze elementen in een pakkend verhaal
• het delen van dit verhaal met alle locale partners
• het delen van content, zodat zij het verhaal kunnen delen met hun publiek
• die op hun beurt het verhaal delen met hun eigen netwerk

Hij besteed ook - terecht - aandacht op de uitzondering die zijn verhaal bevestigt: New York en zijn prachtige 'I Love NY'-logo.

Lees het complete verhaal van Martyn via de onderstaande link.

iVisitorGuide: Destination Branding - What's the Point?