woensdag 24 oktober 2012

Visit a Swede: boek je eigen Zweedse host

VisitSweden komt met een nieuwe stap in haar destinatiemarketing strategie. Tienduizend Zweedse hosts staan klaar om reizigers te helpen met het plannen van hun reis in Zweden. Maar nog leuker is dat deze hosts er ook naar uitkijken je in 'real life' te ontmoeten.

De stappen zijn simpel: op www.visitaswede.com geef je aan 'wat, waar en wanneer'. Vervolgens kom je via de site in contact met 'jouw Zweed' en de derde stap is dat je elkaar ook daadwerkelijk ontmoet tijdens je vakantie.

VisitSweden wil met deze stap niet alleen bijdragen aan een authentieke vakantie, ze haakt ook in op de trots van de Zweedse bevolking en hun nieuwsgierigheid naar het ontmoeten van nieuwe mensen. Wie weet maak je vrienden voor het leven.
VisitSweden geeft zelf aan niet te weten hoe deze nieuwe stap zich zal ontwikkelen, maar aan het enthousiasme van die tienduizend hosts zal het in ieder geval niet liggen. Een leuke ontwikkeling op het gebied van 'social travel'.

Visit a Swede

dinsdag 16 oktober 2012

Het Instagram Menu: foto's van klanten als menukaart

Bij nieuw restaurant Comodo in New York viel het de eigenaars op hoe leuk klanten het vonden om hun gerecht te fotograferen. En ze besloten hier iets mee te doen. Ze creëerden de hashtag #Comodomenu. Deze oplossing werkt 2 kanten uit: klanten van het restaurant hebben een plek om hun foto's te delen met derden en zij die niet kunnen kiezen (van de kaart die alleen uit tekst bestaat) kunnen help vinden in de foto's. Leuke, simpele en sociale oplossing. Bekijk de video van Comodo via de onderstaande link.

New York Restaurant Puts Instagram on the Menu

woensdag 3 oktober 2012

Deel je reizen met Irrive - het social media scrapbook | via Huffington Post

Irrive is een leuke nieuwe tool om je reizen te delen met je sociale netwerk. Irrive plaatst je berichten (tweets, check-ins, foto's, posts, etc.) op 1 overzichtelijke plek die je deelt met je vrienden en familie. Bovendien kunnen ze er ook reageren op je berichten.

Irrive maak dus een scrapbook-achtig overzicht van je reizen, waarmee je automatisch je reizen vastlegt en ze later nog eens kunt inzien. Je hoeft niet te switchen tussen de verschillende social media tools; content wordt automatisch aan Irrive toegevoegd.

Lees het onderstaande artikel van Steve Cohn voor meer info of bekijk de video van Irrive.

Steve Cohn: Why Travel Needs More Social Sharing


dinsdag 2 oktober 2012

Croak.it: deel je unieke geluid via social media

Social media hebben een diepe invloed op het terrein van destinatiemarketing en toerisme. Twitter, Facebook en Foursquare zijn niet meer weg te denken uit de reiswereld. Deze tools ondersteunen de meest menselijke behoeften: het delen van belevenissen met je sociale netwerk én de intrinsieke nieuwsgierigheid naar wat vrienden en familie meemaken.

Een leuke nieuwe app biedt nu mogelijkheden om je eigen stem of geluiden te delen via social media: Croak.it. Via de website of de app neem je een geluid op (je hebt 30 seconden) en de app biedt direct de mogelijkheid om het geluid via Facebook, Twitter, een e-mail of een blog te delen met de buitenwereld.

Een leuke toevoeging aan de bestaande mogelijkheden om tekst, foto's en video's te delen en volop mogelijkheden voor de toeristische sector om dat 'eigen geluid' te delen met (potentiële) klanten. Ik ben erg benieuwd naar de eerste toepassingen.


En bekijk hieronder de video over het gebruik van Croak.it:

woensdag 26 september 2012

Technologie en teamwork: zo trekken ook kleine destinaties meer bezoekers | via EyeforTravel

Een mooi artikel van EyeforTravel over hoe technologie en de samenwerking tussen verschillende partners nut heeft voor het op de kaart te zetten van kleinere bestemmingen. Door het gebruik van internet en social media is het, meer dan ooit, voor iedereen mogelijk om wereldwijd doelgroepen te bereiken.
Succes voor kleinere bestemmingen is heel goed mogelijk door het aanspreken van specifieke niche doelgroepen en door het inzetten van nieuwe technische applicaties die het bereiken van deze doelgroepen mogelijk maakt. Ook laat het artikel mooie voorbeelden zien van toeristische partners die door samenwerking op een succesvolle manier nieuwe doelgroepen bereiken. Een goed voorbeeld hiervan is VisitScotland en de manier waarop zij profijt halen uit de Disney animatiefilm Brave.
Klik voor het volledige artikel op de onderstaande link.

Think laterally: using technology and teamwork to attract new visitors to ‘minor’ attractions | Travel Industry News & Conferences - EyeforTravel

woensdag 12 september 2012

Heeft u al contact met de nieuwe consument: Generatie C? | via Brian Solis

De nieuwe consument, waar social media expert Brian Solis het over heeft, wordt niet gedefinieerd aan de hand van demografische kenmerken (leeftijd, woonplaats, inkomen of geslacht). Generatie C is een levensstijl: ze zijn 'connected'. Ze zijn te allen tijde verbonden met het internet en met elkaar. Deze generatie luistert naar wat 'vreemden' te melden hebben en laten zich daarbij leiden in hun eigen handelen.

Misschien is deze doelgroep nu nog niet zo belangrijk voor u (of denkt u dat in ieder geval). Feit is dat u als ondernemer niet bezig bent met 'nu', maar met 'morgen'. Met het oog op die toekomst is het goed te beseffen dat dit een doelgroep is die snel groeit, die potentie heeft en die wel degelijk heel belangrijk voor u kan worden. Het is dan ook goed deze doelgroep te leren kennen en eens in hun schoenen te gaan staan. Lees meer over Generatie C en hun belang via de onderstaande link.

Are you connecting with your new generation of customers…Generation C? - Brian Solis


woensdag 29 augustus 2012

3 Redenen waarom destinatiemarketing organisaties zullen verdwijnen | via Troy Thompson

Wauw! Een bijzonder betoog van Troy Thompson over de bestaansredenen van DMO's. Hij laat er in zijn recente post geen twijfel over bestaan dat dit aan een zijden draadje hangt. En hij geeft ook aan waarom.

Ik kan niet anders zeggen dan dat ik me kan vinden in het betoog dat hij houdt. Eerder dit jaar heb ik vanuit mijn bedrijf LocalSecret een artikel geschreven over de vraag hoe je als als destinatie-/citymarketing organisatie relevant blijft voor de nieuwe toerist.

Ik ken Troy niet persoonlijk, maar ik volg hem nu een jaar via zijn blog en twitter en het is duidelijk dat hij houdt van heldere statements. De soep kan dus wellicht iets minder heet gegeten worden, maar duidelijk is wel dat er nagedacht moet worden over een nieuwe richting die er voor zorgt dat de DMO zijn relevantie behoudt voor de bezoekers, de toeristische partners, de stakeholders en de financiers.

Lees het prikkelende artikel van Troy via de onderstaande link. Ben benieuwd wat jullie van zijn betoog vinden!

Travel 2.0 Consulting Group » 3 Reasons Why The DMO Will Not Survive

vrijdag 24 augustus 2012

'The Human Brochure': Canberra's new tourism campaign

Great example once more from the Aussies on how to use social media for destination marketing purposes. This time it's Canberra, the Australian capital. With their new campaign 'The Human Brochure' they are inviting 500 real humans to come and spend a weekend at Canberra and experience for themselves how wonderful the city is. Of course they will be asked to share their experiences online.
This campaign is another great addition to previous campaigns to get Australians vacationing in their own country. And it seems pretty popular too: in just 10 days after the start 10.000 entries have been registered.

Australian Capital Tourism's 'The Human Brochure' campaign receives 10,000 entries in just 10 days since launch via The Works Sydney - Campaign Brief


And check the campaign video:

woensdag 22 augustus 2012

Steven van Belleghem: fans als conversation en community managers | via Frankwatching

Een prachtig en inspirerend artikel van Steven Van Belleghem (@Steven_InSites) vanochtend op Frankwatching.nl. Hij laat aan de hand van enkele voorbeelden zien hoe bedrijven het aan fans overlaten om invulling te geven aan de klantenservice. Vragen die worden gesteld, worden met grote snelheid beantwoord door de andere leden van de community. Dit voorkomt dat bedrijven zelf grote hoeveelheden community managers in dienst hoeven te nemen.
Steven laat ook enkele voorbeelden zien hoe actieve fans beloond worden voor hun hulp: het begint met een virtuele waardering, die in enkele gevallen uitmond in concrete, fysieke dank (producten of diensten).
Het lijkt me dat deze aanpak ook zeer geschikt is voor destinatiemarketing in de toerisme en leisure sector. Ook die beschikt over fans die hun kennis en tips willen delen met anderen. Leuk voorbeeld hiervan zijn de reacties die onlangs op Nu.nl kwamen n.a.v. het artikel 'Noord-Nederland populair voor korte trip'. Het artikel leverde een levendige discussie op met tal van tips van lezers.

Zet je fans in als conversation en community managers - Frankwatching

dinsdag 7 augustus 2012

Destinatiemarketing: Merkcreatie - wat is het nut? | via iVisitorGuide

Wat een mooie blogpost van Martyn Collins van @iVisitorGuide. Hij schrijft in zijn post over hoe krampachtig destinatiemarketeers soms nog steeds bezig zijn met het 'creëren van een merk' van hun destinatie. De keuze valt nog al te vaak op traditionele middelen en het ontwikkelen van dure logo's, terwijl tegenwoordig alle middelen voorhanden zijn om een destinatie zichzelf te laten vermarkten. Door in te zetten op nuttige, relevante en goed getimede informatie, ontstaat er ruimte om het 'merk' te laten ontstaan op een veel natuurlijker, organischer manier. En bovendien in samenwerking met de doelgroep op wie je je als bestemming richt.

Martyn heeft wat mij betreft groot gelijk als hij zegt dat destinatiemarketing begint en eindigt met de volgende punten:
  • het begrip wat mensen uniek, onderscheidend en het mooiste vinden aan je destinatie
  • het gebruik van deze elementen in een pakkend verhaal
  • het delen van dit verhaal met alle locale partners
  • het delen van content, zodat zij het verhaal kunnen delen met hun publiek
  • die op hun beurt het verhaal delen met hun eigen netwerk
Hij besteed ook - terecht - aandacht op de uitzondering die zijn verhaal bevestigt: New York en zijn prachtige 'I Love NY'-logo.
Lees het complete verhaal van Martyn via de onderstaande link.

iVisitorGuide: Destination Branding - What's the Point?

donderdag 12 juli 2012

Restaurant Week in NYC: samenwerking met American Express en Foursquare

Wat een slimme samenwerking. Voor de komende 'New York Restaurant Week' (16 juli - 10 aug 2012) werkt New York samen met partners American Express en Foursquare. Als je je credit card gegevens koppelt aan de location-based app ontvang je bij ieder restaurant waar je incheckt 5 dollar korting op je rekening. Mooie manier om waarde toe te voegen aan dit evenement.

NYC Partners with American Express and Foursquare for Restaurant Week - Carry On | Travel + Leisure

donderdag 5 juli 2012

Switzerland Tourism introduceert de 'Swiss Wonderland App'

In navolging van eerdere online campagnes van Zwitserland ('Zwitserland zonder internet (met Sebi en Paul)' en 'Zwitserland zet mieren in voor promotie skivakanties') introduceert Switzerland Tourism de 'Swiss Wonderland App'. Het is een inspirerend online magazine dat op verschillende manieren bekende en onbekende kanten van Zwitserland toont. De app biedt informatie in de vorm van artikelen, video's, foto's en interactieve content. De app is te downloaden via de iTunes store.

The Swiss Wonderland App - YouTube

maandag 2 juli 2012

Het belang van Foursquare en 'Connected Apps'

Foursquare maakt als eerste de stap in de richting van de nieuwste ontwikkeling op internet: die van 'connected apps'. Daarmee vestigt Foursquare zich steeds steviger als 'de' speler op het gebied van location-based services.

Na een check-in bieden 'connected apps' in Foursquare aanvullende informatie over de locatie. Welke 'connected apps' dat zijn, is geheel de keuze van de gebruiker. Op dit moment bestaat de keuze o.a. uit Sonar, Foodspotting, Instagram en Path.
Na een check-in op een locatie vertelt Sonar je of er bekenden in de buurt zijn, geeft Foodspotting je tips over welke gerechten te bestellen, kun je eigen foto's delen via Instagram of foto's zien die op die locatie gemaakt zijn, en deel je via Path foto's en info via vrienden.

Foursquare wordt met deze stap een platform voor andere apps, die waarde toevoegen aan een check-in. Dat is niet alleen interessant voor Foursquare, maar is tevens een 'boost' voor apps die anders maar ergens op je smartphone rondhangen zonder gebruikt te worden. Via 'connected apps' hoef je niet langer van de ene app naar de andere te switchen, maar wordt de beleving geboden binnen één app.
Lees meer over deze ontwikkeling via de onderstaande link.

With “Connected Apps,” Foursquare Firms Its Position As The Social Network For Places | TechCrunch

woensdag 27 juni 2012

De rol van technologie in toerisme | via The Village of Useful

Andy Howard van 'The Village of Useful' schrijft een interessante blogpost over de 'Rol van technologie in toerisme'. Hij laat weten dat technologie leuk en aardig is, maar dat het je bestemming niet op de kaart zet. Technologie gaat over het algemeen pas een rol spelen op het moment dat er een 'probleem' op te lossen is bij het helpen van je toeristen 'hoe' ze je destinatie het beste kunnen verkennen en ontdekken.
Vooral leuk zijn de voorbeelden die Andy aanhaalt over het gebruik van technologie: van de crowd-sourcing site Heaps Good in South-Australia, het inspirerende '100 BC Moments' en de 'Tram sightseeing app' in Gothenburg Zweden.

Role of technology in tourism | The Village of Useful

maandag 25 juni 2012

Is de toekomst van toeristen informatiepunten mobiel? | via Travel 2.0 Consulting Group

Wat een leuke blogpost van Troy Thompson. Hem werd tijdens de jaarlijkse bijeenkomst van het Missouri Association of Convention & Visitor Bureaus gevraagd wat de toekomst is van toeristen informatiepunten.
Zijn antwoord: ze worden mobiel! Lees meer over zijn gedachten via de onderstaande link. Ben benieuwd naar de reacties uit Nederland.

Travel 2.0 Consulting Group » Taking Your Visitor Center Mobile

foto Richard Laymann

woensdag 20 juni 2012

Het nut van bloggers voor je content strategie: de Expedia case - via EyeforTravel

Het nut van samenwerken met bloggers wordt nog vaak onderschat. Daarom is het ook goed te lezen over de succesvolle content strategie van Expedia, die nadrukkelijk de samenwerking met reisbloggers hebben opgezocht. In het onderstaande artikel laat Pamela Whitby zien hoe Expedia te werk gaat, welke criteria zij hanteren bij het zoeken naar geschikte bloggers als partners en hoe ze de rolverdeling zien. Een leuk voorbeeld dat voor veel destinatiemarketeers als inspiratie kan dienen.

Bagging the bloggers: Expedia's content strategy pays off | Travel Industry News & Conferences - EyeforTravel

zondag 17 juni 2012

Wat Travel Oregon's website inspirerend en persoonlijk maakt: nuttige tips

Wat een leuke nieuwe site van Travel Oregon. Ze biedt op een inspirerende manier inhoudelijke informatie over wat er te doen is (gezien vanuit de behoefte van de bezoeker). Ook biedt de site hulp bij het plannen van een trip. Leuk is vooral het feit dat de site voorzien is van ratings en blogpost van lokale bewoners, waardoor de inhoud wint aan persoonlijkheid in inspiratie.

Nuttig aan de aanpak van Travel Oregon is:
  1. de manier waarop informatie wordt ontwikkeld en samengevoegd i.s.m. lokale partners
  2. persoonlijk advies op maat: naast reviews van Tripadvisor is er de mogelijkheid om lokale 'Ask Oregon' ambassadeurs vragen te stellen, die elk hun eigen specialiteit hebben (fietsen, familie trips, ...). Deze zijn te bereiken via Twitter en Facebook.
  3. social media worden geïntegreerd in de site, zodat vrienden elkaar kunnen inspireren
  4. informatie is beschikbaar op meerdere platforms (vast en mobiel)
  5. slimme zoekfuntie: bij het zoeken naar een specifieke ervaring levert de site een combinatie van informatie op aan tips, blogposts, video's en meer.
Klik voor meer informatie over de aanpak van Travel Oregon op de onderstaande link.

Oregon Delivers Innovative, Personalized Travel Planning | NEWS.GNOM.ES

maandag 11 juni 2012

Socialmedia en toerisme awards: inspirerende cases via Travel + Leisure

Travel + Leisure heeft op haar site de winnaars bekend gemaakt van de 'Social Media in Travel+Tourism Awards'. De prijzen zijn verdeeld over drie categorieën:
  • best use of a social media platform
  • best single social media promotion
  • best social media promotion of travel deals
Tot de winnaars in de 2e categorie behoort ook ons eigen NBTC, met een campagne die is opgezet samen met KLM, Air France en Atout France. Wellicht biedt de lijst inspirerende voorbeelden voor een eigen campagne... 


Social Media in Travel + Tourism Awards | Travel + Leisure

woensdag 6 juni 2012

Walibi lanceert location-based gamen - via Pretwerk

Vorige week was ik aanwezig bij het symposium 'The Creators of Destinations' op het NHTV in Breda.
De focus lag daarbij voornamelijk op het bedenken en ontwikkelen van grote toeristische bezienswaardigheden als musea, jachthavens en attractieparken. De overkoepelende boodschap tijdens die middag was dat je een verhaal moet vertellen.
Waar men tijdens die middag niet zo concreet over sprak, was de marketingkant van dergelijke grote destinaties en vooral ook de invloed van het internet op die marketing.
Het onderstaande leuke artikel op de site van Pretwerk.nl gaat hier wel over. Zij schrijven over de  nieuwe app van Walibi: 'Thrill Battle' maakt het mogelijk om via je mobiele telefoon location-based te gamen in het attractiepark. Deze SoLoMo-aanpak maakt het mogelijk om gekoppeld aan je precieze locatie in het park, samen met vrienden en andere bezoekers een extra spelelement toe te voegen aan je bezoek. Dit is een slimme aanpak die hun overwegend jonge doelgroep zeker zal waarderen.

Walibi lanceert mobiele game in het attractiepark

Tourism Richmond announces winning food blogger

Tourism Richmond has announced who has won their food blogging contest. Lindsay Anderson is
the winner of the '365 Days of Dining' contest that Tourism Richmond has set up to promote Richmond as a culinary tourism destination. Within one year Lindsay will eat at 365 of the 800 restaurants that Richmond has.
What a great way to promote your city and get the attention of the right communities. Watch Lindsay's winning video and read her story via the link below.

Tourism Richmond announces winner of $50,000 food blogger job (with video)

vrijdag 11 mei 2012

Locatiemarketing en het 'nieuwe winkelen' in Londen

Het 'nieuwe winkelen' krijgt vorm in o.a. Londen. In ruil voor het accepteren van mobiele vouchers en kortingen, krijgt het winkelend publiek gratis wifi in een geselecteerd aantal winkelstraten en -gebieden. De dienstverlening komt to stand via samenwerkende partners Spectrum Interactive (wifi provider) en Selective Media (media partner). Volgens deze laatste zien steeds meer merken het belang in van mobiele vouchers. Een spannende ontwikkeling op het gebied van location-based marketing.

Londoners to Get Localised Mobile Offers Over Free Wi-Fi

How to make location-based marketing a success: 24 tips | via Social Media Examiner

Years ago I watched a BBC program on people buying a house in London. The real estate agent told the potential buyers that three things are important when you buy a house: location, location and location. Even though it is a simple remark, it's is also a very true and valuable one.
The same now goes for marketeers who, through mobile devices, are having the opportunity to target potential customers based on their location.
In the article below Debbie Hemley provides us with an A-Z list of things to consider when you want to make location-based marketing work for your destination.

26 Tips for Success With Location-Based Marketing | Social Media Examiner

How to use social media in the tourism industry: 20 steps | via Tnooz

Professor Dimitrios Buhalis, director of eTourism Lab and president of IFITT, has come up with a comprehensive 20-point list on how to make sure you use social media to it's full potential in the tourism industry. A very worthwhile read for DMO's, CVB's and others.

Why social media in travel sucks and 20 things that you should now do about it | Tnooz

woensdag 2 mei 2012

New: interactive travel guides from Frommer's

This sounds nice! Frommer's have come up with a an interactive travel guide for iPhone and iPad. The content is downloaded, so you don't have to worry about roaming costs. You can browse through data, get local weather updates, read user reviews (from Tripadvisor) and share your own opinion's. You can even highlight interesting part in your guidebook (like you would in a paper version) and this part gets saved, so you can get back to it later with ease. Read more about these new interactive guide books in the article below by Sonia Paul.

Frommer's Interactive Travel Guides Available for iPhone and iPad

zondag 29 april 2012

Wedstrijden op Pinterest promoten toeristische destinaties | via Anne Hornyak

Toerisme & social media blogger Anne Hornyak houdt de ontwikkelingen op Pinterest goedt in de gaten. Het sociale netwerk, gebaseerd op beelden, is sterk in opkomst bij DMO's (destinatiemarketing organisaties) om hun locatie op de kaart te zetten. Ook zijn de eerste wedstrijden zichtbaar op Pinterest, waarmee mooie prijzen gewonnen kunnen worden. Lees in het onderstaande artikel de voorbeelden die Anne gevonden heeft.

Tourism Pinterest Contests « annehornyak.com

vrijdag 27 april 2012

Brands must master 'SoLoMo' for generation Z - via brand-e

Digital and mobile is deeply integrated in the lives of generation Z. This generation, also known as the 'internet generation' (born from the mid to late 1990's) has grown up with the 'world wide web'. In order to be visible on their 'radar' brands need to come up with tailored mobile strategies, for example by linking their services with Foursquare, Instagram or partnering with TV apps like Miso and GetGlue. Check out the article by brand-e, by clicking on the link below.

brands must create mobile strategies for Gen Z says JWT | brand-e

donderdag 26 april 2012

Google Maps offers 3D 'Photo Tours'

Google Maps is offering a new service: Photo Tours. This 3D-like experience consists of user-generated photo's from Picasa and Panoramio. Google Maps selected the best quality photo's to create a true life experience, as if you are actually visiting the destination. At present, photos tours have been added to over 15.000 destinations around the globe. For more information, check the link below.

Google Maps offers photo tours of popular destinations

zondag 22 april 2012

Foursquare start met location–based adverteren - via Emerce

Emerce laat weten dat Foursquare half juni gaat starten met location-based adverteren. Dit is een nog vrijwel onontgonnen markt. Met 20 miljoen betrokken gebruikers is Foursquare het meest populaire location-based services tool. Grote concurrentie wordt op dit vlak verwacht van Facebook, die recent hun dienst 'Offers' hebben geintroduceerd.
Meer informatie via de onderstaande link.

Advertentieplatform voor Foursquare – Emerce

Ludieke destinatiemarketing campagne Zuid-Zweden: kopie campagne Achterhoek?

Tijdens een wandeltochtje door mijn eigen stad Delft, kwam ik dit blauw-gele bordje tegen. Weinig tot geen uitleg en dat maakt het eigenlijk ook wel spannend.
Het blijkt om een guerillamarketing-achtige actie te gaan van Aviareps Tourism NL. Bedoeling van de campagne is passanten te laten weten hoe dichtbij Zuid-Zweden eigenlijk is.
Leuke actie die mijn nieuwsgierigheid prikkelde!

Ludieke verkeersborden Zuid-Zweden door heel Nederland


NB: En dankzij de oplettendheid van een lezer die zijn klassiekers goed kent, weten we nu ook van wie we een dergelijke campagne eerder hebben gezien: het Achterhoeks Bureau voor Toerisme! (link: bordencampagne Achterhoek). Complimentje voor de Achterhoek...?

vrijdag 20 april 2012

City Badges op Foursquare: perfecte tool voor citymarketing

Foursquare laat steeds vaker zien dat ze een uiterst nuttige tool is op het gebied van citymarketing. In december vorig jaar is Foursquare gestart met het uitrollen van zogenaamde 'city badges'. In eerste instantie zijn badges verschenen voor Chicago, Londen, Parijs en Istanbul. Afgelopen 5 april heeft Amsterdam zijn city badge onthuld. In de komende maanden zullen voor meerdere steden badges verschijnen.

Om in aanmerking te komen voor een city badge moet je inchecken op een vijftal plaatsen die door Foursquare op een lijst gezet zijn. Deze lijst is gebaseerd op de meest populaire locaties in een stad en wordt aangevuld door 'superusers'.

Meer informatie over de 'city badge' via het onderstaande artikel van Debbie Miller, oprichter van Social Hospitality, op de site van Windmill Networking.

Why Foursquare's City Badges are Perfect for Destination Marketing

woensdag 18 april 2012

The importance of 'search marketing' for tourism marketeers

This is a very interesting guest article by Matthew Barker on Tnooz. He writes that the search engines of the very near future will make qualitative assessments of the quality and usefulness of content. This subjective value judgement will be used to determine the ranking and the exposure of a website.

As search engine technology is getting more and more advanced, it can monitor when visitors arrive on a website, what vistors do on a website and how they interact with the content. The volume and frequency of interactions via social media is especially important. Content that creates a 'buzz' (tweets, +1's, share,...) will not only increase exposure on local social platforms, but also universal search results.

This means that, for travel websites to be successful, they don't need just good content, they need extraordinary good content. Something that destination marketeers need to know and need to act on. Click on the link below to read the whole article.

The future of search marketing for the travel industry | Tnooz

vrijdag 13 april 2012

How to NOT market your destination: Limburg's asparagus commercial

I know that The Netherlands' most southern province - Limburg - has a culinary status and that the asparagus season has just started, but the new promotional video of Limburg's Tourist Offices (VVV's) completely misses the boat.
I think their new promotional video is offensive, sexist, suggestive and shows bad taste. I really have no idea how they think this new branding strategy fits in with the high standards that the people of Limburg value and the high quality of Limburg's tourism product.
If it's publicity they are after, they may just get lucky.

Thanks to Patrick Mulder for noticing this video. I am curious what your opinion is on this video and Limburg's new branding strategy. Let me know!

donderdag 29 maart 2012

'Rambler' combines unique travel experiences with gaming

Rambler is taking travel experiences and gaming to a new level. This site wants to inspire you to do challenging and fun things where ever you travel. The idea is that of a scavenger hunt: you have to find or do things, based on your location and you earn points for each experience that you complete. The more points you earn, the higher you end up on the leaderboard. So 'pet a lion in Zimbabwe', or 'light a paper lantern in Chiang Mai'.
These seems like fun things and fit in with the country or destination that you are visiting. Not all challenges seem to be worthy of spending your time on though, but I guess that's just up to the individual traveler to decide on. The 'social' element is very much there as well, as completed challenges can be shared and new challenges can be added by everyone that joins the site. This is a nice way of sharing your memorable experiences with others.
As the site is still quiet new, some destinations still need challenges to be added. The only challenge in The Netherlands so far is having to 'find a gremlin in the basement of a pub in Amsterdam'. This hardly seems to be worth the effort and there are thousands of other things to do, that will give you a better experience of my home country. Belgium still lacks any experiences. Must be that all those people that enjoyed drinking those nice beers they have, have forgotten completely about it by the next day.

Rambler - Find the coolest things to do while traveling the world

woensdag 28 maart 2012

De kracht van 'SoLoMo' voor de citymarketing van winkelsteden

De term 'SoLoMo' is er één die ik al vaker gebruikt heb op mijn blog. Het is een interessante ontwikkeling die op veel manieren van invloed zal zijn op ons leven. In het onderstaande interessante artikel gaat Sherice  Jacob verder in op de toekomst van SoLoMo. Aan de hand van concrete voorbeelden laat zij zien hoe winkels mobiele apps gebruiken om hun verkopen te verhogen. En vooral ook wat de voordelen en mogelijkheden zijn van de link tussen mobiel en lokaal.
Het is interessant te zien dat deze ontwikkeling juist extra mogelijkheden toevoegt aan het fysiek winkelen in een 'bakstenen winkel' en niet alleen maar online van betekenis is. Dit is een waardevolle ontwikkeling die van belang is voor binnensteden die steeds minder winkelend publiek trekken door stijgende online verkopen. Vanuit citymarketing perspectieven is dit dan ook een ontwikkeling die mogelijkheden biedt. Zelfs het element van gaming komt voorbij! Kijk vooral ook naar het filmpje van SmartPlanet!

Are You Going SoLoMo? - The Combined Power of Social, Local and Mobile Commerce

maandag 19 maart 2012

Destination marketing via Pinterest: analysis by Anne Hornyak

Great new post by Anne Hornyak on the use of Pinterest by destination marketing organisations (DMO's). I have blogged a few time on this subject, but Anne has gone through the trouble of investigating how many DMO's are actively using Pinterest as a destination marketing tool. Thanks Anne, I am sure this will be of great interest to the DMO's in The Netherlands!

Pinterest: International Destinations « Sparkloft

Succesvolle influencer marketing in 6 stappen - via Frankwatching

Ongetwijfeld ben je als ondernemer tevreden over het product dat of de dienst die je op de markt brengt. Maar als het gaat over wat klanten er van vinden, leggen die in toenemende mate hun oor te luisteren bij andere klanten. Online 'influencers' zijn personen die vanuit persoonlijke interesse behoorlijk wat kennis en een netwerk hebben opgebouwd en die kennis online delen via blogs, tweets of anderzijds. Daarmee hebben zij mogelijk behoorlijke invloed op wat anderen over jouw product of dienst te horen krijgen.

In dit nuttige artikel geeft Jurriaan de Reu 6 praktische tips hoe je vorm geeft aan je influencer marketing. In mijn ogen waardevolle informatie voor destinatiemarketeers in de toerisme/leisure/cultuur sector.

In aanvulling op het bovenstaande: een nieuwe manier om te vinden wie je influencers zijn is Google+ Ripples. Een recent artikel op Social Media Examiner legt uit hoe Google+ Ripples werkt. Interessante optie, die alleen op mijn Google+ nog niet te vinden is...

In 6 stappen succesvol samenwerken met online influencers - Frankwatching

vrijdag 16 maart 2012

Technology and tools shaping the future of travel | via Tnooz

The travel industry and the traveler can benefit greatly from the use of technology and smart tools to improve the way we travel and the experiences we have. In the following article Brian Beard gives some interesting examples of the possibilities. Especially interesting I find is the benefits from social media in creating intelligent recommendations. You can read the full article via the link below.

Technology and tools that will shape the future of how we travel | Tnooz

woensdag 14 maart 2012

Hoe jongeren de hotelindustrie beïnvloeden - via NYTimes.com

Hotels (ook de grote ketens) hebben steeds beter in de gaten wat het belang is van jongeren. De uitgaven van deze doelgroep (tussen de 25 en 35 jaar) zijn in 2010 met 20 procent gestegen. Bovendien verwacht deze groep een compleet andere service. Ze willen gratis internet, voldoende aansluitpunten voor het opladen van iPhone, iPad en laptop (en daarvoor niet onder het bed hoeven kruipen om er de stekker van een lamp uit te trekken). Ook sluiten jongeren zich 's avond niet in hun hotelkamer op, maar brengen ze tijd door in de lobby. Het onderstaande artikel van Janet Morrissey biedt een interessant beeld op de invloed van jongeren op de service van hotels.

Young Travelers Drive Changes in Hotel Industry - NYTimes.com

Yotel New York

donderdag 8 maart 2012

VisitEngland introduces 'Holidays at Home are GREAT campaign'

Today VisitEngland introduces it's 2012 campaign to encourage Brits to holiday 'at home'. It's the biggest ever domestic campaign. The campaign is a joint effort by VisitEngland and the national tourist boards of Scotland, Wales, Northern Ireland and London. One of the key parts of the campaign are the special deals that are being offered by tourism partners with a special '20.12%' discount.

A staycation means no hassle with the Euro
Even though the campaign only starts today it has already been slammed by ABTA (Association of Britisch Travel Agents). The are saying that the campaign is a misguided use of public money. Read the full article via this link.

The promotional video will be aired today for the first time in the UK. It more or less claims overseas travels are a hassle and that staying 'at home' is less or no hassle. And of course some great British humor as Stephen Fry mentions that you don't have to put up with the Euro. Very funny!

Holidays at Home are GREAT campaign : VisitEngland Corporate Site

Why travellers are combining destinations with their passion

The travel destination (and what is has to offer) no longer is the single driving force behind the choice where to travel. Travel experts are saying that travel is evolving from something that people 'want' to something that they really 'need'. And that is why more and more people are matching the destination of their choice with their interests and passion. This can be anything from cooking, to culture, yoga, wine-making or adventure.
This fact offers great opportunities to destination marketeers (DMO's and CVB's) to target these interest groups through social media communities.

Destination not only driving force in travel industry | Reuters

donderdag 1 maart 2012

De Conversation Company: nieuw boek Steven van Belleghem

Het nieuwe boek van Steven van Belleghem is uit: 'De Conversation Company'. Hierin beschrijft hij wat nodig is om als bedrijf het gesprek aan te gaan met klanten. Het vraagt namelijk om een nieuwe manier van denken, van organiseren en van doen. Daarmee gaat het bovendien verder dan alleen de marketingafdeling: het raakt aan de hele organisatie! Ook vraagt het om een sterke bedrijfscultuur die als basis dient voor het gesprek met klanten. Steven vertelt meer over zijn nieuwe boek in de onderstaande video van spotONvison. Meer informatie over het boek is ook te lezen in het onderstaande artikel van Ingrid Archer op de site van Marketingfacts.

http://www.marketingfacts.nl/berichten/weg-met-de-marketing-checklistmentaliteit

woensdag 29 februari 2012

Social media-inspired content marketing: 7 lessons

Content is at the heart of social media. It fuels engagement through stories and communications. By understanding these social media related interactions, marketeers can create content that helps them reach business goals (f.e. market their tourist destination). In this article Heidi Cohen shares 7 content marketing lessons she gathered at New York City's 'Social Media Week 2012.'

7 Social Media-Inspired Content Marketing Lessons

Hoe gebruik je storytelling voor hotels?

In het onderstaande artikel komt Coen Schelfhorst, adjunct-directeur Horeca van de Efteling aan het woord over het gebruik van 'storytelling' als destinatiemarketing tool voor hotels. Met een sprookjespark in de achtertuin, is het brengen van een verhaal wellicht gesneden koek voor het Efteling Hotel, maar Schelfhout geeft aan dat het breed in te zetten is (ook voor hotels met een klein budget). De rol van het verhalen vertellen is het verbinden van de gast met het bedrijf (loyaliteit), maar ook het verbinden van gasten onderling. Lees het complete verhaal via de onderstaande link.

Storytelling in hotels | Hotel Marketing | Hotelier Focus

Social media marketing via Pinterest: Ladies First

Again a great article on Pinterest and it's influence on the way marketing is done via social media. Women tend to engage more on social sites (30% more than men), 55% of mobile social network use is female and women make up 82% of the users on Pinterest. And maybe even more important to brands: women account for more than 85% of all consumer purchases (from autos to health care and I bet travel is in there as well). Marketing via social media seems to be influenced by the old mantra: "Ladies First'. Read the article below by Curt Finch for more information on how to target the female consumer.

How Pinterest's Female Audience Is Changing Social Marketing

Het succes van Pinterest als marketingtool voor restaurants

Pinterest is één van de hardst groeiende sociale netwerken op het internet. In tegenstelling tot Twitter, dat gebaseerd is op tekst, draait het bij Pinterest om beeld. En dat biedt uitstekende kansen voor restaurants om zich te profileren. In het onderstaande artikel van Ron Ruggless komen restaurants aan het woord die gebruik maken van Pinterest in hun marketing-mix en geven zij praktische tips.

How restaurants can succeed with Pinterest | Nation's Restaurant News

dinsdag 28 februari 2012

Het strategische belang van een community manager

Social media is nog steeds voor veel bedrijven van weinig strategische betekenis. Liefst is het iets waar een stagiair op gezet wordt. Zoals Jeroen Mirck, auteur van de onderstaande column aangeeft, is dit een kansloze zaak. In het onderstaande artikel geeft hij aan wat het strategische belang is van een strategisch denkende community manager. Ook voor de toeristische/leisure sector een groot punt van aandacht!

(Social Media School) Hoe strategisch denkt uw community manager?

maandag 27 februari 2012

Content Marketing en Social Media Marketing: de verschillen

Content marketing en social media marketing zijn verschillende entiteiten. Toch worden ze nogal eens verward. Ondanks de overlap die er is, zijn er ook duidelijke verschillen. Toby Murdoch, oprichter en CEO van Kapost legt in het onderstaande artikel in heldere termen uit wat de verschillen zijn en wat dat betekent voor het gebruik ervan.

Content Marketing vs. Social Media Marketing: What’s the Difference?

dinsdag 21 februari 2012

Destination marketeers need to find a new focus | via Troy Thompson

Great post by Troy Thompson on the lack of focus by DMO's and CVB's on where the competition is coming from in this new age of globalization, technology and sociology. These new times demand a new focus, drastic and painful changes and a healthy disregard for the way things were once done. Important 'food for thought' for DMO's and CVB's. You can read his post via the link below.

Meet Your New Competition | Travel 2.0 Consulting Group

vrijdag 10 februari 2012

Hoe optimaliseer je de mobiele reisbeleving? | via Tnooz

De reiziger wordt steeds mobieler en beschikt over een toenemend aantal tools om verbonden te blijven met het internet. Een steeds belangrijker vraag is dan ook hoe je 'beleving' biedt aan klanten die zich via mobiele devices oriënteren. In het onderstaande gast-artikel op Tnooz, geeft Trenton Moss praktische tips. 

How to optimise the mobile travel experience | Tnooz

dinsdag 7 februari 2012

Tips voor succesvolle mobiele campagnes | via DutchCowboys

De toekomst (ook voor toerisme!) is 'SoLoMo'. Voor het geval u die term nog niet kent, het gaat om 'sociaal', 'lokaal' en 'mobiel'.
Sociaal staat voor informatie die gedeeld wordt via sociale media. Via gelijkgestemden blijf je op hoogte van informatie die past bij je eigen profiel en je eigen behoefte. Lokaal staat voor informatie die relevant is afhankelijk van de plek waar je je bevindt. Via location-based tools (als Foursquare, Gowalla, Yelp en Google Places) deel en ontvang je informatie gebaseerd op je GPS-locatie. En mobiel staat voor de reiziger die altijd 'connected' is (altijd verbonden met het internet) via smartphones en tablets.
In het onderstaande artikel van Babs van Gisbergen op DutchCowboys, deelt zij 7 tips voor het opzetten van een succesvolle mobiele campagne.

Zeven tips voor een succesvolle mobiele campagne

maandag 6 februari 2012

A six step content marketing model | via InSites Consulting

This free research paper (slideshare presentation) by Steven van Belleghem, author of 'The Conversation Manager', targets the topic of content marketing. This is one of the key for companies today. In this paper, based on a qualitative study among 27 international companies, he guides you through the basic principles.

A six step content marketing model

Social media en toerisme: waarom een stagiair niet de oplossing is.

De onderstaande artikelen van Jan Willem Alphenaar op Marketingfacts zijn van begin en half 2011, maar er lijkt nog weinig veranderd. Uit gesprekken die ik (als directeur van LocalSecret) voer met ondernemingen in de toeristische/leisure sector over een innovatieve aanpak van hun destinatiemarketing, blijkt dat de opzet en uitvoering van social media nog steeds in veel gevallen in handen ligt bij stagiaires. En ik beken, ook ik heb enkele jaren terug, als oud-directeur van een citymarketing organisatie, een stagiair aangenomen om een start te maken met social media. Niet omdat de kennis bij mij ontbrak, of het besef hoe cruciaal deze nieuwe media zijn, maar wel omdat ik er door tijdgebrek niet aan toe kwam. Verschil is wel dat ik de kennis niet na twintig weken heb laten vertrekken, maar dat ik die student heb aangenomen (en ze werkt nog steeds voor die organisatie).
Het is bijna pijnlijk om te zien hoe 'hulpeloos' veel toeristische/leisure organisaties zijn. Ze geven soms ook ruiterlijk toe dat ze eigenlijk geen idee hebben waar de stagiair mee bezig is, laat staan dat ze hem of haar op enige manier kunnen helpen cq. sturen. Toch iets wat je buikpijn zou moeten opleveren, wanneer je enkele van de grootste communicatiemiddelen van je organisatie uit handen geeft. En nog erger is dat alle kennis na twintig weken de deur uitstapt en je als organisatie opnieuw 'onwetend' achterblijft.
Een andere variant kregen we te horen bij een museum (met landelijke uitstraling) in de Randstad. "We doen allemaal aan social media." Een prima optie, waarbij gebruik wordt gemaakt van medewerkers die affiniteit hebben met de nieuwe media. Bij navraag, blijkt er echter niemand te zijn die als taak heeft te zorgen voor een strategie, coördinatie en/of bewaking van wat er allemaal gecommuniceerd wordt.
Het probleem is breed verspreid, van stads- en regiomarketing organisaties, tot hotels, VVV's, musea, enz.
Het wordt hoog tijd dat de toeristische/leisure sector gaat snappen dat de wereld door het intreden van het internet veranderd is. En dat dit vraagt om nieuwe kennis en kunde over hun rol, hun relatie met de buitenwereld en het vermarkten van hun product of dienst. En dat het nú de tijd is om die kennis en kunde op te bouwen. De consument is hier namelijk allang mee bezig en zal het over een tijdje niet langer accepteren als u uw product, dienst, of klantenservice nog op de 'Fred Flintstone' manier aanbiedt.

De onderstaande artikelen van Jan Willem Alphenaar blijken in ieder geval nog niet over hun 'houdbaarheidsdatum' heen. 

Social media voor ons bedrijf? We nemen een stagiair · Marketingfacts
Bedrijven gaan massaal de fout in met Social Media stages · Marketingfacts