Dit is een fantastische video van Jason Snell van Macworld. In deze video praat hij over de nieuwe iPhone 4S Siri technologie en wat het allemaal kan (ondanks dat het nog een beta versie is).
Eén ding is in ieder geval duidelijk: hoe belangrijk het is dat je als destinatie (restaurant, hotel, museum, supermarkt, sportclub, etc. etc.) online aanwezig bent. Als je in de toekomst gevonden wilt worden, zul je als ondernemer moeten werken aan je online zichtbaarheid en vindbaarheid, gebruik makend van de juiste zoektermen. Veel plezier met de onderstaande video, je zult verbaasd staan!
woensdag 12 oktober 2011
Hoe technologie reizen steeds persoonlijker maakt
Al eerder genoemd op mijn blog: de toekomst van reizen wordt 'SoLoMo': sociaal, lokaal en mobiel. We gaan inchecken met onze mobiele telefoon, eenmaal op locatie krijgen we relevante, gerichte aanbiedingen en zullen we in toenemende mate persoonlijke belevenissen en bevindingen met elkaar delen. De volgende stap die het internet gaat maken is het 'semantische web', waarbij digitale informatie 'begrepen' wordt door machines, waarbij het web ook 'onze' voorkeuren kent, beiden combineert en zelf komt tot gerichte, persoonlijke en bij ons passende informatie en aanbiedingen. De toekomst van het internet en reizen is dan ook persoonlijker dan ooit.
Ontwikkelingen zullen de komende jaren gedreven worden door een veeleisende en wereldwijze consument. Daniel Stephenson, senior director van Specific Media is dan ook duidelijk: merken die het niet zullen redden zijn zij die niet in staat zijn om hun product en service te laten overeenkomen met hun online presentatie (= beloften). In het onderstaande artkel vertelt hij meer over de invloed van technologie op de reisindustrie.
maandag 10 oktober 2011
Destination marketing and the multitouch table
South Africa is introducing the multitouch table technology for destination marketing purposes. They have chosen this platform to promote South Africa at international trade shows.
The new technology platform offers the possibility to connect the trade industry with the people that will actually provide the experience.
The multitouch table runs images, full video and it offers the summary of key experiences.
The new technology platform offers the possibility to connect the trade industry with the people that will actually provide the experience.
The multitouch table runs images, full video and it offers the summary of key experiences.
Hoe eigen fanbase hulp biedt bij inzet social media: case study InterContinental Hotels Group
InterContinental Hotels Group (IHG) beslaat 9 hotelmerken in 100 landen en jaarlijks meer dan 130 miljoen gasten. Het aangaan van een relatie met zo'n enorm aantal gasten, levert ook een bijna niet te overziene berg feedback op. Het onderstaande artikel beschrijft hoe IHG een exclusieve fanbase community heeft opgezet, die IHG niet alleen van uiterst nuttige feedback voorziet, maar ook nog eens een leidraad biedt voor haar initiatieven op social media gebied.
vrijdag 7 oktober 2011
LiveChat: toeristische klant wil informatie 'hier en nu'
Stephan Fellinger (internetmarketing specialist) zei het onlangs nog tijdens het door Innovatielab georganiseerde Travel3.0 symposium: "de huidige consument wil het 'hier en nu'".
Die vraag om directe informatie bestaat ook voor de toeristische sector. In antwoord daarop zie je steeds meer destinatiemarketing organisaties (DMO's) die via hun toeristische sites de mogelijkheid bieden voor een 'live chat' met een medewerker. In het onderstaande voorbeeld wordt beschreven hoe de Florida Keys Tourism Council inspeelt op deze behoefte.
Die vraag om directe informatie bestaat ook voor de toeristische sector. In antwoord daarop zie je steeds meer destinatiemarketing organisaties (DMO's) die via hun toeristische sites de mogelijkheid bieden voor een 'live chat' met een medewerker. In het onderstaande voorbeeld wordt beschreven hoe de Florida Keys Tourism Council inspeelt op deze behoefte.
Florida Keys is beslist niet de eerste en enige toeristische marketing organisatie die deze dienstverlening aanbiedt, maar een zoektocht via Google levert nog verrassend weinig andere voorbeelden op. In Nederland ken ik alleen VVV Dordrecht die deze service al langere tijd levert.
Ben benieuwd welke andere toeristische aanbieders deze 'live chat' service aanbieden? Wie kent er nog andere voorbeelden in Nederland en wat vind je van deze ontwikkeling?
Florida Keys website adds chat | FloridaGoGo: Florida vacations, staycations, beaches, resorts, attractions, tourism & more | The Palm Beach PostBen benieuwd welke andere toeristische aanbieders deze 'live chat' service aanbieden? Wie kent er nog andere voorbeelden in Nederland en wat vind je van deze ontwikkeling?
Social media als katalysator verandering toeristisch aanbod
De toeristische industrie kent niet de luxe lang te kunnen doen over het aanpassen van haar dienstverlening aan de wensen van de klant. Maar meer dan ooit is het voor destinaties van belang te zorgen dat ze wakker blijven en vervolgens flexibel en snel reageren op wijzigende behoeften.
In het destinatiemarketingproces bieden social media de mogelijkheid tot 'real-time' kennis over de behoeften van de klant. Het competitieve voordeel is voorbehouden aan destinaties die in staat zijn een 'real time' relatie aan te gaan met hun klanten.
In het onderstaande artikel schrijft Dimitrios Buhalis over het belang van social media voor de toeristische industrie.
In het destinatiemarketingproces bieden social media de mogelijkheid tot 'real-time' kennis over de behoeften van de klant. Het competitieve voordeel is voorbehouden aan destinaties die in staat zijn een 'real time' relatie aan te gaan met hun klanten.
In het onderstaande artikel schrijft Dimitrios Buhalis over het belang van social media voor de toeristische industrie.
donderdag 6 oktober 2011
Toerisme en de 7 stappen van uw social media marketing campagne
Weet u wat het inzetten van social media u kan brengen als toeristische destinatie? Niet?
Wellicht dat u de volgende zaken u aanspreken:
"7 Steps in Creating and Implementing a Social Media Marketing Campaign" | Jeffbullas's Blog
Wellicht dat u de volgende zaken u aanspreken:
- communicatie buiten de traditionele grenzen van uw onderneming
- gesprekken op individueel niveau
- bereiken van invloedrijke personen
- contact met uw omgeving
- besef waarover in de sociale-digitale wereld gesproken wordt
- het creëren van authenticiteit
- in hoge mate social en 'connected' zijn
- nieuws snel laten verspreiden
- feedback en interactie als deel van uw bezigheden
In het onderstaande artikel van Jeff Bullas maakt hij duidelijk wat de stappen zijn bij het opstellen van een social media marketingcampagne. De stappen zijn gebaseerd op een gesprek met Fi Bendall, directeur van Digital Intelligence.
"7 Steps in Creating and Implementing a Social Media Marketing Campaign" | Jeffbullas's Blog
 |
| Fi Bendall |
Tien nuttige twittertips voor destinatiemarketing
Twitteren is een sociale bezigheid. Je luistert waar je omgeving het over heeft, doet je voordeel met de kennis die met je gedeeld wordt en mengt je op bescheiden wijze in het gesprek door je eigen kennis en ervaringen in te brengen. Feitelijk is het niet meer dan een persoonlijk gesprek, alleen is het niet 1-op-1, maar luisteren er wat meer mensen mee.
Terwijl de meeste mensen geen probleem hebben met een 1-op-1 gesprek vinden veel mensen het wel lastig om het gesprek aan te gaan via twitter. Nog lastiger wordt het als het om een zakelijke twitteraccount gaat.
In het onderstaande artikel vindt u 10 nuttige twittertips die u goed kunt gebruiken als u het nog lastig vindt om twitter in te zetten als tool voor uw destinatiemarketing.
10 Great Tips from 10 Great Twitter Users!
Terwijl de meeste mensen geen probleem hebben met een 1-op-1 gesprek vinden veel mensen het wel lastig om het gesprek aan te gaan via twitter. Nog lastiger wordt het als het om een zakelijke twitteraccount gaat.
In het onderstaande artikel vindt u 10 nuttige twittertips die u goed kunt gebruiken als u het nog lastig vindt om twitter in te zetten als tool voor uw destinatiemarketing.
10 Great Tips from 10 Great Twitter Users!
Destinatiemarketing en het nut van zakelijk twitteren
U heeft een bedrijf en vraagt zich serieus af of twitteren nu wel echt iets is waaraan u uw kostbare tijd wilt besteden. Persoonlijk vind ik twitter een prachtige social media tool, omdat het meer dan welke andere tool dan ook mogelijkheden biedt om - heel specifiek gericht naar onderwerp of persoon - te luisteren en te delen. Die eigenschappen maken twitter dan ook uitstekend geschikt voor destinatiemarketing doeleinden.
Desondanks wordt twitter nog door veel mensen onderschat. In het onderstaande artikel van Jeff Bullas laat hij zien welke zakelijke doelen twitter kan dienen bij: netwerken, onderzoek, marketing, personal branding en klantenservice. Meer informatie via de onderstaande link.
37 Ways to Use Twitter for Business | Jeffbullas's Blog
Desondanks wordt twitter nog door veel mensen onderschat. In het onderstaande artikel van Jeff Bullas laat hij zien welke zakelijke doelen twitter kan dienen bij: netwerken, onderzoek, marketing, personal branding en klantenservice. Meer informatie via de onderstaande link.
37 Ways to Use Twitter for Business | Jeffbullas's Blog
zondag 2 oktober 2011
Instagram: social foto-sharing platform als city-/ destinatiemarketing tool
Vanochtend is in Amsterdam de eerste #instagramwalk020 gehouden. Gebruikers van het foto-sharing platform Instagram zijn in alle vroegte naar Amsterdam gekomen om elkaar te ontmoeten, hun liefde voor het platform te delen en natuurlijk vooral HEEL VEEL foto's te maken tijdens een gezamenlijke wandeling door zonnig Amsterdam. De tweets en de foto's - over de wandeling en van Amsterdam - vlogen je vanochtend dan ook om de oren. Zoveel dat de wandeling trending topic was op twitter.
Onbedoeld is het Instagram platform daarmee een fantastische destinatiemarketing/citymarketing tool: de foto's zijn mooi/grappig/cool/bizar/rauw/echt en bieden een uiterst persoonlijke blik van Instagrammers op een stad. Ze bieden dan ook een echtere en bredere blik op een stad, dan de veelal 'gelikte' foto's die je in toeristische brochures ziet. Daarmee is het een waardevolle toevoeging aan overige social media tools die (potentiele) bezoekers kunnen gebruiken bij het ontdekken van een stad.
Informatie over het evenement en de bedoelingen van de initiatiefnemers (Anna-Maria Giannattasio (@puur) en Roos van Vugt (@roosvanvugt)) zijn te lezen in het onderstaande artikel van Marketingfacts.
Tweets zijn terug te vinden via de hashtag '#instagramwalk020' en de ruim 500 foto's die de wandeling opleverde zij te zien via de zoekfunctie in de Instagram app.
Een video over de Instagramwalk is te zien via de blog van Punkmedia.
Informatie over het evenement en de bedoelingen van de initiatiefnemers (Anna-Maria Giannattasio (@puur) en Roos van Vugt (@roosvanvugt)) zijn te lezen in het onderstaande artikel van Marketingfacts.
Tweets zijn terug te vinden via de hashtag '#instagramwalk020' en de ruim 500 foto's die de wandeling opleverde zij te zien via de zoekfunctie in de Instagram app.
Een video over de Instagramwalk is te zien via de blog van Punkmedia.
Wat een superleuk social 'event'! Ben er de volgende keer graag bij!
#InstagramWalk020; Instagrammers, verenigt u! · Marketingfacts |
| foto Georges Disch |
Abonneren op:
Posts (Atom)