In het onderstaande artikel komt Coen Schelfhorst, adjunct-directeur Horeca van de Efteling aan het woord over het gebruik van 'storytelling' als destinatiemarketing tool voor hotels. Met een sprookjespark in de achtertuin, is het brengen van een verhaal wellicht gesneden koek voor het Efteling Hotel, maar Schelfhout geeft aan dat het breed in te zetten is (ook voor hotels met een klein budget). De rol van het verhalen vertellen is het verbinden van de gast met het bedrijf (loyaliteit), maar ook het verbinden van gasten onderling. Lees het complete verhaal via de onderstaande link.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten