Hoe je als destinatie je fans helpt hun unieke belevenis te delen

In het onderstaande artikel van Jessica Vaughn op JWT Intelligence geeft ze enkele interessante voorbeelden hoe je als destinatie je social media fans kunt helpen om nieuws te delen over je bestemming en de unieke belevenis die je biedt.
De meest aansprekende voorbeelden zijn die van Luna Park in Sydney met hun 'My Experience' en die van de Ushuaia Ibiza Beach Hotel. Beide bestemmingen maken gebruik van nieuwe sociale technologieën, waarmee bezoekers status updates kunnen delen met hun vrienden. Beide voorbeelden komen al uit 2011, dus deze bestemmingen liepen redelijk voor de muziek uit.
Via de links in het onderstaande artikel, kom je ook terecht bij de video's op YouTube over 'hoe en wat'.

Eerdere voorbeelden op mijn blogs, die aansluiten bij de voorbeelden in dit artikel, zijn die van Vail Ski Resort i.s.m. Epic Mix en de Thrill Battle van Walibi.

Travel brands give social media sharers a hand | JWT Intelligence

Airlines en social media: de menselijke aanpak (rapport)

Ik kwam op Skift.com dit artikel van Airlinetrends.com en Simplyflying tegen. Hun benchmark rapport staat vol met voorbeelden hoe luchtvaartmaatschappijen - via social media - de interactie zoeken met de klant en hoe ze vliegen (en alles wat er mee te maken heeft) persoonlijker en menselijker proberen te maken.
In het artikel staan tal van verwijzingen naar interessante campagnes en online videos. Leuke en inspirerende content, ook voor destinatiemarketeers.
Via de link in het onderstaande artikel is het rapport te downloaden!

Eight ways airlines are using social media to humanize marketing

Nieuwe destinatiemarketing campagne VisitNorway: 'De Schreeuw'

Ter ere van de viering van de 150e geboortedag van de schilder Edvard Munch en zijn beroemde schilderij 'De Schreeuw', komt VisitNorway met een nieuwe destinatiemarketing campagne. Ze nodigen iedereen uit om 'een schreeuw' in te zenden en zo samen de langste schreeuw te maken. Wat een leuke nieuwe campagne! Meer informatie vind je via het onderstaande artikel op MarketingTribune en op de site van VisitNorway.

Visitnorway laat de wereld schreeuwen | Nieuws | Marketingtribune.nl

KLM en de 'Must See Map': destinatiemarketing via 'social maps'

In navolging van een eerdere post deze week over 'luchtvaartmaatschappijen als destinatiemarketeers', laat KLM opnieuw van zich horen.

Met de nieuwe applicatie 'Must See Map', beweegt KLM zich opnieuw op het vlak van de destinatiemarketeer. Je stelt een kaart samen van de bestemming waar je naartoe wilt, aan de hand van tips van vrienden.
Stap 1 is het kiezen van je bestemming. Je geeft de kaart en naam, vult je mailadres in en geeft akkoord op de algemene voorwaarden.
In stap 2 nodig je via social media (twitter, facebook) of via e-mail vrienden uit om tips achter te laten op je kaart. Uiteraard kun je ook zelf tips achterlaten op de kaart.
In stap 3 bestel je de kaart en krijg je die gratis thuis gestuurd.

Een leuke nieuwe toevoeging aan het social media spectrum van KLM. Via de link hieronder lees je er meer over.

KLM is at it again - combines the social graph, things-to-do and maps | Tnooz

De luchtvaartmaatschappij als destinatiemarketeer

Tijdens de vakdag van de Vakantiebeurs vorige week sprak trendwatcher Adjiedj Bakas over outsiders in de toeristische branche. Zij zijn het die met 'out of the box'-ideeën nieuw elan zullen geven aan de reisbranche.

Nu denk ik niet dat Adjiedj luchtvaartmaatschappijen direct als outsiders ziet. In zijn presentatie noemde hij eerder het leger en NASA als organisaties om in de gaten te houden. Maar toch zijn luchtvaartmaatschappijen ook al langer aan het experimenteren met hun rol.
Het is duidelijk dat ze die steeds ruimer zien: niet slechts vervoerder, maar eerder leverancier van een complete reiservaring.

Onze nationale luchtvaartmaatschappij KLM is daar een goed voorbeeld van.  Niet het vliegen staat centraal in de marketing van KLM, maar inspiratie bieden over de uiteindelijke reisbestemmingen.
In augustus 2011 kwam KLM met de 'KLM CityGuide', waarmee klanten een persoonlijke reisgids konden samenstellen en die bovendien ook nog eens in gedrukte vorm thuis gestuurd werd.
In oktober van 2011 werd dit opgevolgd door de 'KLM Tripshake app'. Deze app bood in de vorm van een soort 'fruitautomaat' een reeks aan mogelijke reisbestemmingen.

De Amerikaanse luchtvaartmaatschappij Delta gaat met zijn nieuwe iPad app opnieuw verder in het verrijken van de reiservaring. Lees het artikel en bekijk de video om te zien hoe zij waarde toevoegen voor de klant. Het is duidelijk dat DMO's (VVV's, citymarketing en regiomarketing organisaties) naast Google, Tripadvisor, Foursquare en binnenkort Wikivoyage er opnieuw een concurrent bij hebben op het gebied van destinatiemarketing.

Glass bottom jet! Delta's new iPad app aggregates features for a wholly device-specific experience | Tnooz

Visit a Swede: boek je eigen Zweedse host

VisitSweden komt met een nieuwe stap in haar destinatiemarketing strategie. Tienduizend Zweedse hosts staan klaar om reizigers te helpen met het plannen van hun reis in Zweden. Maar nog leuker is dat deze hosts er ook naar uitkijken je in 'real life' te ontmoeten.

De stappen zijn simpel: op www.visitaswede.com geef je aan 'wat, waar en wanneer'. Vervolgens kom je via de site in contact met 'jouw Zweed' en de derde stap is dat je elkaar ook daadwerkelijk ontmoet tijdens je vakantie.

VisitSweden wil met deze stap niet alleen bijdragen aan een authentieke vakantie, ze haakt ook in op de trots van de Zweedse bevolking en hun nieuwsgierigheid naar het ontmoeten van nieuwe mensen. Wie weet maak je vrienden voor het leven.
VisitSweden geeft zelf aan niet te weten hoe deze nieuwe stap zich zal ontwikkelen, maar aan het enthousiasme van die tienduizend hosts zal het in ieder geval niet liggen. Een leuke ontwikkeling op het gebied van 'social travel'.

Visit a Swede

Het Instagram Menu: foto's van klanten als menukaart

Bij nieuw restaurant Comodo in New York viel het de eigenaars op hoe leuk klanten het vonden om hun gerecht te fotograferen. En ze besloten hier iets mee te doen. Ze creëerden de hashtag #Comodomenu. Deze oplossing werkt 2 kanten uit: klanten van het restaurant hebben een plek om hun foto's te delen met derden en zij die niet kunnen kiezen (van de kaart die alleen uit tekst bestaat) kunnen help vinden in de foto's. Leuke, simpele en sociale oplossing. Bekijk de video van Comodo via de onderstaande link.

New York Restaurant Puts Instagram on the Menu

Deel je reizen met Irrive - het social media scrapbook | via Huffington Post

Irrive is een leuke nieuwe tool om je reizen te delen met je sociale netwerk. Irrive plaatst je berichten (tweets, check-ins, foto's, posts, etc.) op 1 overzichtelijke plek die je deelt met je vrienden en familie. Bovendien kunnen ze er ook reageren op je berichten.

Irrive maak dus een scrapbook-achtig overzicht van je reizen, waarmee je automatisch je reizen vastlegt en ze later nog eens kunt inzien. Je hoeft niet te switchen tussen de verschillende social media tools; content wordt automatisch aan Irrive toegevoegd.

Lees het onderstaande artikel van Steve Cohn voor meer info of bekijk de video van Irrive.

Steve Cohn: Why Travel Needs More Social Sharing

Croak.it: deel je unieke geluid via social media

Social media hebben een diepe invloed op het terrein van destinatiemarketing en toerisme. Twitter, Facebook en Foursquare zijn niet meer weg te denken uit de reiswereld. Deze tools ondersteunen de meest menselijke behoeften: het delen van belevenissen met je sociale netwerk én de intrinsieke nieuwsgierigheid naar wat vrienden en familie meemaken.

Een leuke nieuwe app biedt nu mogelijkheden om je eigen stem of geluiden te delen via social media: Croak.it. Via de website of de app neem je een geluid op (je hebt 30 seconden) en de app biedt direct de mogelijkheid om het geluid via Facebook, Twitter, een e-mail of een blog te delen met de buitenwereld.

Een leuke toevoeging aan de bestaande mogelijkheden om tekst, foto's en video's te delen en volop mogelijkheden voor de toeristische sector om dat 'eigen geluid' te delen met (potentiële) klanten. Ik ben erg benieuwd naar de eerste toepassingen.

En bekijk hieronder de video over het gebruik van Croak.it:

Technologie en teamwork: zo trekken ook kleine destinaties meer bezoekers | via EyeforTravel

Een mooi artikel van EyeforTravel over hoe technologie en de samenwerking tussen verschillende partners nut heeft voor het op de kaart te zetten van kleinere bestemmingen. Door het gebruik van internet en social media is het, meer dan ooit, voor iedereen mogelijk om wereldwijd doelgroepen te bereiken.
Succes voor kleinere bestemmingen is heel goed mogelijk door het aanspreken van specifieke niche doelgroepen en door het inzetten van nieuwe technische applicaties die het bereiken van deze doelgroepen mogelijk maakt. Ook laat het artikel mooie voorbeelden zien van toeristische partners die door samenwerking op een succesvolle manier nieuwe doelgroepen bereiken. Een goed voorbeeld hiervan is VisitScotland en de manier waarop zij profijt halen uit de Disney animatiefilm Brave.
Klik voor het volledige artikel op de onderstaande link.

Think laterally: using technology and teamwork to attract new visitors to ‘minor’ attractions | Travel Industry News & Conferences - EyeforTravel